TEB müşteri temsilcisine hızlı bağlanma için kullanıcıların öncelikle 0 850 222 06 66 numaralı telefonu aramaları gerekir. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra sesli yanıt sistemi tarafından yönlendirmeler yapılacak. Bu yönlendirmelere gelindiği zaman sırası ile 3, 1 ve 1’e basılması gerekir. Sesli yanıt sistemi 3’ten sonra 1’e basıldığında müşteri temsilcisine bağlanmak istenip istenilmediğini soracaktır. Bu sebeple ile tekrar 1’e basılarak onaylanması gerekir. TEB müşteri temsilcisine direkt bağlanma için 3, 1, 1 tuşları ile işlem yapılır.
TEB müşteri hizmetleri telefon numarası 0 850 200 06 66’dır. 0 850 200 06 66 numaralı telefon aranarak Türkiye Ekonomi Bankası telefon bankacılığına bağlanmak mümkündür. Çözüm odaklı stratejileri ile her müşterisine özenle hizmet vermeye çalışan TEB müşteri hizmetleri, kesintisiz işlem yapılmasını sağlar. Türkiye Ekonomi Bankası müşteri hizmetlerine bağlanıldığında önce sesli yanıt sistemi ile karşılaşılır. Evet – hayır soruları ile öncelikle telefon bankacılığına giriş yapılması istenir. Kullanıcılar, güvenlik adımının ardından işlem yapmak üzere müşteri temsilcisine bağlanabilir.
TEB çağrı merkezi numarası müşteri iletişim merkezinin numarasından farklıdır ve 444 ile başlar. 444 08 32 olarak belirlenen TEB çağrı merkezi 7/24 hizmet verir. Türkiye Ekonomi Bankasının çağrı merkezinde çalışan ekipler, müşterilere sorunsuz ve kesintisiz hizmet vermek için çalışırlar. Müşteri hizmetlerinden farklı olarak tanıtım, reklam ve yeni kampanyaları duyurmak amacı ile de çağrı merkezi kullanılır. Çağrı merkezine ulaşmak isteyen kullanıcıların 444 08 32 numaralı telefonu aramaları ve müşteri temsilcisine bağlanmaları gerekir.
TEB şube telefonu öğrenme müşteri hizmetleri aranarak yapılabilen bir işlemdir. Kullanıcılar, bağlı bulundukları şubenin telefon numarasını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramalıdır. Müşteri hizmetleri arandığı zaman hızlı işlem yapmak isteyenler direkt müşteri temsilcisine bağlanabilir. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 0 850 200 06 66 numaralı telefonun aranması gerekir. Ardından 3, 1 ve 1’e sırası ile basılarak müşteri temsilcisine ulaşılabilir. Türkiye Ekonomi Bankası, şube telefonlarını aynı zamanda resmi internet sitesinde de paylaşır.
QNB Finansbank müşteri temsilcisine direkt bağlanma nasıl yapılır? Yazısını inceleyebilirsiniz.
TEB müşteri temsilcisine bağlanmak isteyenlerin müşteri iletişim merkezini aramaları gerekir. Aynı zamanda çağrı merkezi aranarak da müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkündür. Müşteri temsilcisi ile birçok telefon bankacılığı işlemi gerçekleştirilebilir. Müşteri temsilcisine bağlanmak isteyen kullanıcıların müşteri hizmetlerini aradıktan sonra 3, 1, 1’i tuşlamaları gerekir. Müşteri temsilcisine kısa yol kullanmadan da bağlanmak mümkündür. Ancak süreci kısaltmak adına 3, 1 ve 1 tuşları tercih edilebilir. TEB müşteri temsilcisine direkt bağlanma için belirtilen numaraların kullanılması yeterlidir.
TEB şube müşteri temsilcisi her müşteri için belirlenen bir müşteri temsilcisi bulunur. Telefon bankacılığında görüşülen temsilcilerin yanı sıra her bankada bir sorumlu bulunur. Müşterilerin gişe haricindeki işlemlerini yapmak için görevlendirilen finans görevlileri olarak da bilinirler. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için banka şubesine gidilmesi gerekir. Müşteri temsilcisinin kim olduğunu ve iletişim bilgilerini öğrenmek için kullanılabilecek kanallar şunlardır:
TEB müşteri temsicisi çalışma saatleri Nisan 2021 itibari ile 09.00 – 16.00 saatlerini kapsar. 09.00’dan saat 12.30’a kaar sabah mesaisini tamamlayan TEB şubeleri, 12.30 ile 13.30 arasına 1 saatlik öğle molası verirler. 1 saatlik öğle molası sürecinde TEB şubeleri kapatılır ve herhangi bir işlem alınmaz. Öğle molası her bankada bulunan bir aradır. 13.30’dan sonra ise saat 16.00 olan kapanışa kadar banka hizmet vermeye devam eder. 16.00 itibari ile bankaya herhangi bir müşteri alınmaz ve işlemler sonlandırılır.
TEB hafta sonu çalışmayan bankalar arasında yer alır. Türkiye’deki hiçbir banka hafta sonu hizmet vermez. Bazı dönemlerde özellikle korona virüsü önlemleri gereği cumartesi yarım gün hizmet veren bankalar da olmuştur. Ancak Nisan 2021 itibari ile bankalar sadece hafta içi günlerde 5 gün boyunca 09.00 ile 16.00 saatleri arasında hizmet verir. Hafta sonu ve / veya hafta içi saat 16.00’dan sonra işlem yapmak isteyen kullanıcılar bankanın farklı kanallarını tercih edebilir.
Türkiye Ekonomi Bankası müşterilerine farklı kanallar aracılığı ile hizmet vermeye devam eden bir bankadır. Türkiye Ekonomi Bankası’nın şubeleri hafta içi 5 gün hizmet verir ve mesai saati bittikten sonra banka şubeleri kapatılarak işlem alımı durdurulur. Ancak kesintisiz hizmet veren dijital kanalları bulunur. Bu kanallar şunlardır:
Ayrıca kredi başvuruları gibi işlemler bankanın resmi internet sitesi üzerinden hafta sonu da yapılabilir. Ön değerlendirme sonucu SMS ile kişiye bildirilir.
TEB mobil bankacılık uygulamasını kullanmak için öncelikle banka müşterisi olunması gerekir. Banka müşterisi olan kişiler şifre, kullanıcı adı veya kimlik numaraları ile sisteme giriş yapabilirler. Kullanıcı adı bölümüne müşteri numarasının yazılması gerekir. Müşteri numarasını bilmeyen kullanıcılar Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaralarını da kullanabilir. Türkiye Ekonomi Bankası, mobil bankacılık uygulamasını indirmek isteyen kullanıcıların Google Play veya Apple Store’yi kullanması gerekir. Mobil bankacılık uygulamasını kullanmak için internet bağlantısına ihtiyaç duyulur.
Garanti müşteri temsilcisine direkt bağlanma nasıl yapılır? Yazısına da göz atabilirsiniz.
TEB mobil bankacılık şifresi almak isteyen kullanıcıların müşteri iletişim merkezini aramaları gerekir. Müşteri iletişim merkezi aracılığı ile mobil bankacılık şifresi alabilir. Mobil bankacılık uygulamasına giriş için kullanılan şifre ile giriş yapılır. Müşteri iletişim merkezine bağlanıldığında anahtar kelime olarak internet bankacılığı şifresi kalıbının kullanılması gerekir. Sesli yanıt sistemi, komutu alarak ona göre menü sunar ve işlem yapılmasını sağlar. Hızlı bağlanma seçeneği ile de doğrudan müşteri temsilcisine bağlanarak şifre talebinde bulunmak mümkündür.
TEB mobil bankacılık işlemleri internet bankacılığında yer alan tüm işlemleri kapsar. Sadece hesap kapatma gibi ayrıntılı işlemler internet bankacılığından yapılabilir. Müşteriler internet bankacılığında geçerli olan işlemleri mobil bankacılık kullanarak da gerçekleştirebilir. Mobil bankacılık uygulamasında kart ve kredi başvuru takipleri de yapılır.
TEB kredi başvurusu yapmak isteyen kullanıcılar müşteri hizmetlerini kullanarak rahatlık ile işlem yapabilir. Kredi başvuruları banka tarafından belirlenen kanallar aracılığı ile gerçekleştirilir. Kredi almak isteyenlerin kullanabileceği bankacılık kanalları şunlardır:
TEB müşteri iletişim merkezi telefon numarası 0 850 200 06 66’dır. Türkiye Ekonomi Bankasının bir adet müşteri hizmetleri numarası bulunur. Müşteri iletişim merkezi olarak da bilinen müşteri hizmetlerine ulaşmak için bu numaranın kullanılması gerekir. Çağrı merkezine ulaşmak için ise 444’lü numaranın aranması önerilir. TEB müşteri temsilcisine direkt bağlanma numaraları ise çağrı merkezi ve müşteri iletişim merkezi için aynıdır.
Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Döviz Hesaplama
Döviz Çevirici
Kredi Arama
Ali Bilgili
